2020年3月16日，杭州市副市长王宏一行人莅临杭州西湖龙井茶叶有限公司对西湖龙井茶情况进行调研指导工作。在公司董事长戚英杰陪同下，参观了公司狮峰山炒制中心，并对公司所在龙井村的西湖龙井茶情况进行了解。
由于今年各地都受到了疫情的影响，这样情况会对今年的西湖龙井茶行业的销售发展造成什么样的影响呢？在座谈会上，王宏副市长针对龙井村的西湖龙井茶的生长采摘及生产情况实地进行了详细询问。
戚英杰董事长向王宏副市长作了工作汇报，并表示：“今年西湖龙井茶在这几天已经开始采摘了，预计今年的采摘量与往年不相上下，在生产方面是没有较大的影响。”同时王宏副市长还亲切的询问到龙井村，今年采茶人员的到位情况。戚英杰汇报道：“今年尽管受到疫情的影响，但政府对茶农、茶企出台了相关的补助，如在3月17号早上会有一批大巴车会从龙井村出发，到各个茶农所在村落接采茶工。所以龙井村的1593名采茶工将会陆续到位，所以在企业春茶生产方面不会有太大影响。”政府为此次春茶采茶事宜作出每人车费100元补助金。
王宏副市长问道：“那对你们企业西湖龙井茶的销售方面是否有影响呢？”戚英杰总经理说：“公司的西湖龙井茶销售分为线上与线下两方面相结合，线上的销售有一个呈向上趋势发展，今年和往年不同的是，西湖龙井茶也搭乘上了直播的快车。在3月15号当天西湖龙井茶开始有少量开采，所以我们有与天猫官方相合作进行了头锅茶的直播活动，与线上的爱茶人士进行了云交流互动，也带着大家一起走进龙井村、走进西湖龙井核心产区——狮峰山产区；而线下因为疫情还是有很多不确定的影响存在。”
戚英杰总经理带着王宏副市长一行人走进狮峰山炒制中心参观，对西湖龙井茶传统十大手法进行介绍，同时现场有着茶农正在炒制茶叶，王宏副市长也回忆了他在读书时，助农采摘茶叶的场景。同时还看了公司老中青三代集合的茶农在炒制茶叶，对年轻的炒茶员予以了鼓励。王宏副市长还走访了龙井村茶农标发放处，并且还亲切的询问了茶农茶票的领取情况。王宏副市长表示：“春茶事关茶农、茶企业的切身利益，事关全市茶产业的发展。政府会出台相关补贴政策，帮助茶农、茶企业共度当下困难”。
